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民心是最大的政治，稳定是发展的基石。南通扬子碳素股份有限公司积极探索信访资源利用的有效方法，多措并举，切实把准信访“晴雨表”。

加强领导，压实责任。党委书记、董事长是“第一责任人”，各车间部门主要负责人是直接责任人。其他领导按照“一岗双责”的要求，认真履责，抓好分管领域的信访排查化解工作。公司党委定期将各车间部门交办的未化解信访案件进行梳理汇总，按照“谁分管谁负责”的原则，要求包案领导切实落实好“五包一”责任制（即包掌握情况、包思想疏导、包案件化解、包息诉息访、包教育稳控），确保每个整治内容督导到位，把化解矛盾，维护稳定的责任压到人头。所有责任落实全程留痕，资料证据有备可查。

建立台账，及时化解。各车间部门结合自身实际，加大排查力度，范围上要纵向到底横向到边全覆盖。同时，逐案建立台账，明确责任人，及时就地做好化解工作。

督导检查、推动落实。为切实解决信访化解工作，公司成立督导组，对各车间部门信访化解情况进行随机抽查，及时发现问题，帮助排除隐患，推动整改落实。

强化责任，严格追究。各车间部门严格按要求、按时间组织人员对信访矛盾问题进行横到边，竖到底的拉网式排查，对排查化解不到位或排查未能认真及时处理，造成严重后果的单位，要严格追究一把手和相关责任人的责任。