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“您好，请问是哪位？”海安五塔桥加油站站长李雄飞4月偶然的一天接起电话。“我是海安公交公司的，想咨询一下你们公司的油价。”对方是海安县飞鹤公共交通有限公司的，在海安有营运车辆197辆，每月加油量有296000升，经过南通公司海安三座加油站的有57辆，月用油量在74000升左右。李雄飞看到了商机。

“这是我的名片，你们公交公司车辆这么多，我们加油站正在做促销活动，能优惠不少，非常希望能和你们合作。”海安五塔桥加油站站长李雄飞习惯性地向海安县飞鹤公交公司的朱科长递上了名片。第二天，李站长去拜访了海安公交公司的副总、安机科朱科长，向他介绍了海油的油品质量、价格、服务等方面。朱科长对我们海油同等质量下比中石化直降3毛的促销活动很感兴趣，也一直想和中海油合作。李站长又向他们推荐了南通公司在海安的另外两座加油站隆政和青墩加油站。在报告公司后，公司领导非常重视，分管领导庞总亲自带队与零管部赵经理到公交公司沟通合作事宜，最终确定了具体的合作方案。从5月12日开始，海安公交公司共57辆车便开始了中海油五塔桥、隆政、青墩加油站加油之旅。

合作意向谈成后，用优质的服务留住客户是关键。李站长向站内员工强调服务理念，在“加油六步曲”的基础上，公交公司来我站加油，速度要快，服务要周到，最大程度减少客户的等待时间。加油后向司机发放一副手套，天热了递上一瓶矿泉水，给每个司机良好的加油体验。

公交公司作为在当地影响力最大的交通运输单位，在海油加油能产生“以一带百”的裂变效应。我们的开发不仅是带来了一个大客户，而且多了一个“宣传渠道”，它能给我们带来更多的客户。

许多人常常抱怨难以开拓新市场，事实是新市场就在你的面前或者说天天路过，只不过你怎样发现这个市场。加油站管理者要走出门，把客户请进门、留下来，请来“回头客”，重点在扩大影响，宣传特色，诚心实意为客户着想。我们要开发身边的每个潜在客户，多跟客户交流，多发一张名片，客户就在这种“偶然”的机会中来了。

客户是销售企业的生命之源，尤其是作为成品油销售终端的加油站，谁拥有了客户，谁就拥有销量与效益，也就拥有了企业生存和发展的根基。而客户的开发和维系，既是与竞争对手一次次斗智斗勇的艰苦博弈，更是我们油站经理倾心尽力、善于创新总结的自我挑战。

只有客户从心底感到满意，才能留住固定客和回头客，才能吸引更多的头回客，才能形成加油站客户开发的良性发展路子。